500 TL ve Üzeri Alışverişlerde Kargo Ücretsiz 500 TL ve Üzeri Alışverişlerde Kargo Ücretsiz 500 TL ve Üzeri Alışverişlerde Kargo Ücretsiz 500 TL ve Üzeri Alışverişlerde Kargo Ücretsiz

Sıkça Sorulan Sorular

Turkopazar.com’dan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak adresinize ulaştırılabilmesi için teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak giriniz.

Alıcının adreste bulunamaması durumunda, kimlik bilgileri kontrolünden sonra birinci dereceden yakınına teslimat yapılabilir.

Ana sayfamızda en üstte logomuzun yanında bulunan ‘’Aramak istediğin ürünü yaz bul!’’ panelinden dilerseniz ürünün ismini, dilerseniz de barkod veya ürün/stok kodunu yazarak arama yapabilirsiniz.

 

Ürün içeriğinde ‘’Aynı Gün Kargo’’  ibaresini gördüğünüz ürünler stoğumuzda mevcuttur. Diğer ürünlerimiz için 0212 420 08 88  numaralı telefondan veya [email protected] mail adresinden bilgi alabilirsiniz.

Ayrıca Whatsapp numaramız 0533 076 29 01 nolu telefondanda ulaşabilirsiniz.

Mesai saatlleri içinde canlı destek hattımızla da irtibata geçebilirsiniz.

Turkopazar.com sitemiz üzerinden dilerseniz üye olarak, dilersenizde üye olmadan sipariş oluşturabilirsiniz. Türkiye’nin  Güvenilir Online Alışveriş Sitesi'ne üye olmak için ana sayfamızdaki ‘’Üye Ol’’ butonuna tıklayarak bilgilerinizle güvenli üyelik oluşturabilir ve fırsatlarımızdan yararlanabilirsiniz.
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürün eklemesi yapabilmek için bizi 0212 420 08 88 numaralı telefondan arayarak eklemek istediğiniz ürünleri ve detaylı bilgiyi öğrenebilirsiniz.

Siparişinizdeki ürün veya ürünleri; sipariş tesliminden itibaren 14 gün içerisinde turkopazar.com'un düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.

ÖNEMLİ : İade talebinizi ürününüzü tarafımıza göndermeden önce 0212 420 08 88  numaralı telefondan bizi arayıp mutlaka bildirmenizi rica ederiz.

 

NOT : İade ürünlerde tüm kargo ücretleri müşteriye aittir

Ödemelerimiz ;

Kredi Kartı İle Ödeme ( Tüm kredi kartı bilgileriniz 256Bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. )

Havale İle Ödeme

EFT İle Ödeme seçenekleri mevcuttur.

Satışa sunduğumuz tüm ürünler ithalatçı ve imalatçı firma garantisi altındadır. Ürünlerin tamir ve değişim işlemleri de garantör firma tarafından yapılır. Fatura ve belgeniz varsa ürünleriniz sorunsuz bir şekilde tamir ve değişim yapılır.

Müşteri hizmetleri departmanımız, satış, teknik bilgi ve detaylı bilgi konusunda size en iyi hizmeti vermek için çalışmaktadır. Sorularınız ve siparişleriniz için dilerseniz 0533 076 29 01  numaralı telefondan whatsapp uygulamasından dilerseniz de [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hafta içi 09:00-18:00 Cumartesi 09:00-13:00

Telefon Numarası : 0212 420 08 88
WhatsApp İletişim Numarası : 0533 076 29 01 
Mail Adresi: [email protected]

Standart kargo ücretimiz 59.99 TL’dir.

1500 TL ve üzeri siparişlerinizde  kargo ÜCRETSİZDİR.

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

İade edilen ürün iade şartlarına uygunsa 7 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

İade edilen ürün iade şartlarına uygun değilse tarafınıza geri gönderilir.

İade işleminiz tamamlanınca e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi çalıştığınız bankanıza bağlıdır.

turkopazar.com taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. İlgili banka tutarı kredi kartınıza kendi prosedürlerine uygun şekilde iade eder. Detayları bankanızla görüşmelisiniz.
Mesafeli Satış Sözleşmesine göre ve iade edilmesi düşünülen ürün veya ürünler iade koşullarını sağlıyorlar ise internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 14 (ondört) gündür.

14 (ondört) günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.
turkopazar.com müşteri hizmetlerinden faturanızı talep edebilirsiniz.
Kargo firması adresinizde olmamanız durumunda siparişinizi şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz iade edilir.

İade edilen kargonun tekrar sevkini istiyorsanız bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Dış görüntüde bir sorun varsa,; paketi elinize aldığınızda kırık parça sesi , paket üzerine bulaşmış sıvı , ambalajın üzerinde herhangi bir noktada ezilme görürseniz kesinlikle  kargo görevlisi nezaretinde açıp, içeriği kontrol etmelisiniz.

Kargo paketinde, ürünün kendisinde hasar varsa kargo görevlisinden ‘’Hasar tespit tutanağı’’düzenlemesini talep ediniz. Tutanak düzenlenmeden kargo teslim fişini imzalamayınız. Kargo teslim fişine atılan imza ürünü eksiksiz ve sağlam olarak teslim aldığınız anlamına gelmektedir. Aksi takdirde hasarlı ürünü iade kabul etmemiz mümkün değildir.

Durum tespit tutanağı düzenlemek isterlerse kabul etmeyiniz, durum tespit tutanağı kesinlikle hasar tespit tutacağı yerine geçmez.

Gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, kargoyu teslim almazsanız müşteri hizmetlerimize durumu bildirmeniz gerekmektedir.

Hasarlı ürünü tutanak ile birlikte teslim almadan kargo ile geri gönderin.
 
turkopazar.com'da en yüksek güvenlik sistemleri kullanılmaktadır. 256 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır.

turkopazar.com'da alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.

turkopazar.com'da kredi kartı ile yaptığınız işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Yükleniyor...